Última modificação em 10.2020
Na LAERDAL (coletivamente referida como “LAERDAL”, “nós”, “nos”, “nosso(a)”), levamos sua privacidade a sério. Esta Declaração de privacidade descreve como coletamos, armazenamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você interage conosco de forma online ou offline, incluindo:
Esta Declaração de privacidade é publicada em nome do grupo de empresas Laerdal de modo que, quando mencionamos LAERDAL, estamos nos referindo à empresa relevante no grupo de empresas LAERDAL responsável pelo processamento dos seus dados. A LAERDAL MEDICAL AS é a controladora responsável por Laerdal.com e o FORUM portal.
É importante que você leia esta Declaração de Privacidade, junto com qualquer outro aviso de privacidade ou aviso de processamento que fornecemos em ocasiões específicas quando coletamos ou processamos dados pessoais sobre você, para que você esteja totalmente ciente de como e por que usamos seus dados. Esta Declaração de Privacidade complementa os outros avisos e não se destina a substituí-los.
Este Website não é destinado a crianças e adolescentes (ou seja, pessoas menores de 16 anos) e nós não coletamos dados relacionados a crianças por meio deste Website conscientemente.
Coletamos informações sobre você, em caso de:
As informações pessoais que coletamos dependem do contexto da sua interação com a LAERDAL e podem incluir:
Podemos agregar ou descaracterizar suas informações pessoais para que possamos usá-las para nossas próprias finalidades estatísticas, analíticas ou referenciais. Fazemos isso para entender melhor como os usuários interagem com nossos Websites ou para entender e avaliar como nossos produtos são usados, para podermos fazer melhorias fundamentadas. As informações descaracterizadas que usamos para esses fins não revelarão sua identidade direta ou indiretamente.
Quando você usa os Websites ou entra em contato conosco de qualquer forma: você pode nos fornecer informações sobre si mesmo preenchendo formulários em nossos Websites ou comunicando-se conosco por telefone, e-mail, chat ao vivo ou pessoalmente em nossos escritórios ou em eventos, seminários, conferências. Isso inclui as informações que você fornece quando nos envia documentação, inscreve-se para usar nossos Websites, envia perguntas sobre nossos Serviços ou os adquire, assina nossos Serviços, interage com nosso pessoal, comunica um problema em nossos Websites ou nos envia feedback. Caso entre em contato conosco por meio dos Websites, manteremos um registro da nossa correspondência.
Quando você usa os Serviços: nós recebemos e armazenamos as informações que você nos fornece diretamente pelo uso dos Serviços, inclusive quaisquer informações pessoais que nos fornecer quando se inscrever pela primeira vez como usuário dos nossos Serviços.
OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: muitos Serviços são destinados ao uso pelas nossas organizações clientes e são, nesses casos, administrados para você pela sua organização. Nós coletamos e processamos as informações dos nossos clientes de acordo com as instruções deles e com os nossos contratos. O seu uso dos Serviços pode estar sujeito às políticas da sua organização, se houver. Se o seu uso de quaisquer Serviços conforme a orientação de uma organização com a qual você tenha uma relação (como um empregador ou escola), essa organização (1) controlará e administrará o seu uso dos Serviços e (2) acessará e processará as suas informações pessoais. Caso a sua organização administre o seu uso dos Serviços, encaminhe suas dúvidas sobre privacidade a ela. Sua organização é a controladora de dados das suas informações pessoais para tais fins e nós somos a processadora de dados. A LAERDAL não é responsável pela privacidade ou pelas práticas de segurança dos seus clientes e elas podem diferir das definidas nesta Declaração de privacidade.
Quando você usa os Websites ou os Serviços: podemos coletar automaticamente informações técnicas, inclusive o endereço Internet Protocol (IP) usado para conectar o seu computador à Internet e as suas informações de login, tipo e versão de navegador, definição de furo horário, bem como informações sobre a sua visita, inclusive as páginas visitadas. Também coletaremos informações sobre a sua visita, inclusive Uniform Resource Locators (URL), clickstream para, por meio e do nosso Website (inclusive data e hora), os produtos visualizados ou pesquisados, tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas em certas páginas, informações sobre a interação com a página e qualquer número de telefone usado para ligar para nosso serviço de atendimento ao cliente.
COOKIES: você entende e concorda que, quando visita determinadas páginas do nosso Website ou usa os nossos Serviços, os nossos servidores poderão enviar "cookies". Cookies são pequenos arquivos de texto enviados para o disco rígido do seu computador por meio do seu navegador da Web. Essas informações pessoais eletrônicas são enviadas para nós automaticamente. Caso não queira aceitar cookies com relação ao seu uso dos Serviços, interrompa o uso dos Serviços ou desative os seus cookies usando as configurações do navegador da Web, mas esteja ciente de que algumas das funções dos Websites ou Serviços e dos serviços relacionados poderão não funcionar se o seu navegador não aceitar cookies. Para obter informações sobre os cookies que usamos, consulte a nossa política de cookies.
Informações que recebemos de terceiros. Também obtemos informações pessoais de terceiros de acordo com as práticas descritas nesta Declaração de Privacidade em conjunto com quaisquer restrições adicionais impostas pela fonte dos dados. Essas fontes terceiras incluem:
Usaremos as informações que coletamos por meio dos nossos Websites e Serviços para:
Finalidade |
Tipo de informações pessoais |
Base jurídica |
Registrá-lo como novo cliente ou como um usuário de nossos Serviços ou como fornecedor para nós |
(a) Identidade (b) Contato (c) Demográfico (d) Perfil |
a) Cumprimento de um contrato acordado com você b) Necessário para nossos interesses legítimos (para gerenciar e afirmar a identidade dos usuários do nosso site online para melhorar sua experiência do usuário) |
Processar e entregar o seu pedido, inclusive: (a) Gerenciar pagamentos, taxas e cobranças
(b) Coletar e recuperar valores devidos a nós |
(a) Identidade (b) Contato (c) Finanças (d) Transação |
(a) Cumprimento de um contrato celebrado com você (b) Necessário para nossos interesses legítimos (para recuperar débitos devidos a nós) |
Gerenciar o nosso relacionamento com você, o que incluirá: (a) Notificá-lo sobre alterações nos nossos termos ou Declaração de Privacidade
(b) Solicitar que você deixe um comentário ou participe de uma pesquisa
c) Enviar uma comunicação quando você interagir conosco de alguma forma |
(a) Identidade (b) Contato (c) Perfil (d) Marketing e comunicações |
(a) Cumprimento de um contrato celebrado com você (b) Necessário para cumprir com uma obrigação legal (c) Necessário para os nossos interesses legítimos (manter os nossos registros atualizados e estudar como os clientes usam os nossos Websites ou Serviços) |
Possibilitar que você participe de uma pesquisa ou avaliação |
(a) Identidade (b) Contato (c) Perfil (d) Uso ou e) Demográfico (f) Marketing e comunicações |
(a) Cumprimento de um contrato celebrado com você (b) Necessário para nossos interesses legítimos (estudar como os clientes usam os nossos produtos/serviços, desenvolvê-los e expandir os nossos negócios) |
Administrar e proteger os nossos negócios e Websites (incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção de sistema, suporte, relatório e hospedagem de dados) |
(a) Identidade (b) Contato (c) Técnico |
(a) Necessário para os nossos interesses legítimos (para gerir os nossos negócios, fornecimento de administração e serviços de TI, segurança de rede, para prevenir fraude e no contexto do exercício de uma reorganização de negócios ou reestruturação de grupo) (b) Necessário para cumprir com uma obrigação legal |
Para entregar conteúdo relevante do site e anúncios para você e medir ou compreender a eficácia da publicidade que servimos a você |
(a) Identidade (b) Contato (f) Técnico |
Necessário para nossos interesses legítimos (estudar como os clientes usam nossos produtos / serviços, para desenvolvê-los, para aumentar nosso negócio e para informar nossa estratégia de marketing) |
Usar análise de dados para aprimorar os nossos Websites ou Serviços, Marketing, Relacionamentos com clientes e Experiências. Conforme declarado acima, realizamos etapas para descaracterizar essas informações antes do processamento, mas, na medida em que elas contiverem tecnicamente quaisquer dados pessoais para fins de cumprimento de lei de proteção de dados, estabelecemos a base jurídica apropriada aqui determinada. |
(a) Técnico
(b) Uso |
Necessário para os nossos interesses legítimos (definir tipos de clientes para os nossos produtos e serviços, manter o nosso Website atualizado e relevante, desenvolver os nossos negócios e informar a nossa estratégia de marketing) |
Fazer sugestões e recomendações para você sobre Serviços que possam interessá-lo, você incluindo o marketing dos nossos serviços e para adaptar nossas atividades de marketing a você ou aos interesses de sua organização |
(a) Identidade (b) Contato (c) Técnico (d) Uso (e) Perfil |
Necessário para os nossos interesses legítimos (desenvolver os nossos produtos/serviços e expandir os nossos negócios) |
Para oferecer a você e/ou (se aplicável) o seu empregador/organização ajuda com relação aos Serviços, inclusive treinamento, registros de competência e certificados |
(a) Identidade (b) Contato (c) Técnico (d) Uso (e) Registros de desempenho
|
Necessário para cumprir o contrato celebrado com o seu empregador ou com você |
Oferecer a você e/ou (se aplicável) o seu empregador suporte ao usuário e suporte ao cliente para diagnosticar e resolver problemas com um Serviço e outras atividades de atendimento ou suporte ao cliente. |
(a) Identidade (b) Contato (c) Técnico (d) Uso (e) Registros de desempenho
|
Necessário para cumprir o contrato celebrado com o seu empregador ou com você |
Administrar a sua conta e/ou (se aplicável) os Serviços que fornecemos ao seu empregador/organização |
(a) Identidade
(b) Contato
(c) Técnico
(d) Uso
(e) Registros de desempenho
|
Necessário para cumprir o contrato celebrado com o seu empregador ou com você |
Avaliar as suas habilidades, qualificações e adequação a qualquer emprego que você buscar em nossa empresa e nos comunicarmos com você durante o processo de recrutamento e manter registros do seu processo de contratação
(Observe que esta Declaração de privacidade apenas descreve como lidamos com as suas informações durante o período de recrutamento e deixa de se aplicar após você ser aceito para trabalhar conosco (se for bem-sucedido). Esta Declaração de privacidade não se aplica aos funcionários da Laerdal no contexto dos seus empregos.) |
(a) Identidade
(b) Contato
(c) Habilidades acadêmicas e profissionais
(d) Histórico de emprego (e) Título (f) Data de Nascimento (g) Quaisquer outras informações que você escolher nos fornecer em uma candidatura online a emprego
|
Necessário para os nossos interesses legítimos para decidir sobre a sua contratação e necessário para os nossos interesses legítimos para contato com você |
Para analisar seus vídeos de treinamento de RCP e outros dados de desempenho de RCP de manequim coletados pelo aplicativo Team Reporter |
(a) Vídeos de treinamento de RCP coletados pelo aplicativo Team Reporter |
Necessário para nossos interesses legítimos (para melhorar a funcionalidade do aplicativo Team Reporter para treinamento de RCP) |
Geralmente, nós não dependemos de consentimento como base jurídica para o processamento das suas informações pessoais. Em algumas circunstâncias, podemos depender de consentimento como base para enviar comunicações de marketing direto para você por e-mail ou mensagem de texto, quando formos obrigados a fazê-lo por lei. Entretanto, em outros casos, contaremos legalmente com o nosso interesse legítimo de sermos capazes de informá-lo sobre Serviços relevantes, de uma forma que não seja demasiadamente intrusiva. Independentemente da nossa base jurídica para marketing, você tem o direito de impedir o recebimento de marketing a qualquer momento entrando em contato conosco em privacy@laerdal.com ou usando os links de cancelamento de assinatura contidos nos nossos e-mails ou em nossos websites. Se você consentir especificamente com usos adicionais das suas informações pessoais, podemos usá-las de acordo com esse consentimento. O seu empregador pode coletar seu consentimento separadamente para as suas próprias finalidades como controlador de dados (consulte a caixa a seguir).
Nos casos em que você usa os Serviços a pedido do seu empregador e nós fornecemos os Serviços a ele, nós coletamos, usamos e compartilhamos as suas informações pessoais para os fins estabelecidos acima a pedido e de acordo com as orientações do seu empregador. Seu empregador é o controlador de dados das suas informações pessoais para tais fins e nós somos o processador de dados. O seu empregador tem políticas e processos de proteção de informações pessoais que podem diferir do aviso de privacidade que você está lendo e nós recomendamos que você leia essas políticas antes de acessar ou usar os Serviços.
Se você tiver assinado os Serviços por conta própria, nós coletamos, usamos e compartilhamos as suas informações pessoais para os fins estabelecidos acima para e no seu nome e nós somos o processador de dados das suas informações pessoais para essas finalidades.
Nós não venderemos as suas informações pessoais nem as compartilharemos com terceiros para uso em anúncios ou marketing dos seus produtos ou serviços.
Caso você utilize os Serviços a pedido do seu empregador e nós fornecermos serviços a ele, compartilharemos suas informações pessoais com ele para determinados fins como processador de dados do seu empregador (consulte "COMO AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO USADAS" acima).
Usamos prestadores de serviços terceirizados (por exemplo, atendimento de pedidos, gerenciamento de site, gerenciamento de eventos, tecnologia da informação e fornecimento de infraestrutura relacionada, atendimento ao cliente, entrega de e-mail) para armazenar e processar suas informações pessoais a fim de realizar funções comerciais em nome da Laerdal. Quando nosso Serviço for fornecido em conjunto com um de nossos parceiros, como a American Heart Association, compartilharemos informações pessoais com esse parceiro para fins de emissão de certificados de competência endossados por esse parceiro. Nossos parceiros são obrigados por nós a fornecer substancialmente o mesmo nível de segurança e proteção às suas informações pessoais que somos obrigados a fazer de acordo com esta Declaração de Privacidade.
Nossos prestadores de serviços devem seguir as nossas instruções expressas ao processar as suas informações pessoais que você fornece e devem cumprir um período de retenção apropriado e medidas de segurança para proteger essas informações pessoais. Nós não permitimos o uso dessas informações para os seus próprios fins.
Também podemos compartilhar as suas informações pessoais em resposta a um pedido de autoridades governamentais, reguladoras ou policiais ou para cumprir um mandado judicial; para um adquirente em potencial de nossos negócios; e conforme permitido pelas leis e regulamentos cabíveis.
Links para outros websites. Os Websites contêm links e recursos interativos com diversas plataformas de rede social, como Facebook, YouTube e Twitter. Se você fornecer informações nessas plataformas, elas serão registradas nas plataformas e estarão disponíveis para qualquer pessoa que as utilizar. Caso já utilize essas plataformas, os seus cookies poderão estar definidos no seu dispositivo quando você usar os nossos Websites e elas já poderão ter algumas informações sobre você, que poderão se combinar com as informações coletadas nos nossos Websites. Esses recursos podem possibilitar a integração e/acesso às suas contas de rede social. Nós não controlamos esses serviços de rede social nem os seus perfis nesses serviços, não modificamos as suas configurações de privacidade nesses serviços ou estabelecemos regras sobre como as suas informações serão usadas neles. Você e os prestadores de serviços de rede social têm o controle dessas questões. Recomendamos ler todas as políticas e informações sobre os serviços de rede social cabíveis para saber mais sobre como eles tratam as suas informações antes de usar quaisquer recursos disponibilizados para você nos Websites. Nós não somos responsáveis por quaisquer atos ou omissões por qualquer prestador de serviços de rede social ou pelo seu uso de recursos disponíveis em suas plataformas.
A LAERDAL atua em todo o mundo. Além disso, temos parceiros e prestadores de serviços que atuam em uma variedade de países. Desse modo, as suas informações pessoais podem ser transferidas, divulgadas ou armazenadas por nós em países que não sejam o seu, nos quais as leis de privacidade e proteção de dados possam ser diferentes das do seu país. Uma forma na qual isso pode ocorrer é quando as suas informações pessoais são armazenadas em um repositório de acesso controlado na nuvem. “Na nuvem” refere-se a servidores em um datacenter que são gerenciados por terceiros e acessíveis pela Internet, e esse datacenter pode estar localizado em um país que não seja o seu. Entretanto, tomamos as medidas de segurança apropriadas para garantir que as suas informações pessoais permanecerão protegidas de acordo com esta Declaração de privacidade. Essas medidas incluem implementar um acordo intragrupo baseado nas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia para a transferência de informações pessoais entre as empresas do nosso grupo, bem como obrigações de proteção de dados suplementares relevantes para a exportação, em caso de exportação de informações pessoais da Austrália, Canadá, Malásia, México, Polônia e Singapura. Elas também incluem implementar acordos de processamento de dados apropriados com terceiros, quando relevante. Você reconhece e concorda com essa transferência, armazenamento e/ou processamento fora do seu país.
Nas circunstâncias limitadas nas quais o controlador de dados das suas informações pessoais (consulte "Como as suas informações pessoais são usadas" acima para saber detalhes), mantemos as suas informações pessoais somente durante o período que for necessário. Em algumas situações, podemos armazenar as informações pessoais por mais tempo, por exemplo, quando formos obrigados por exigências legais, regulatórias, fiscais, contábeis. Em casos específicos, também podemos armazenar as suas informações pessoais por períodos mais longos para que tenhamos um registro preciso dos seus negócios conosco, na eventualidade de ocorrer reivindicações ou desafios, ou se acreditarmos razoavelmente que há probabilidade de litígio com relação às suas informações pessoais ou negócios.
Se o seu empregador ou outra organização for o controlador de dados das suas informações pessoais, consulte as suas políticas e processos de proteção de informações pessoais para saber os períodos de retenção relevantes.
Estamos comprometidos com a privacidade e a confidencialidade das suas informações pessoais em nosso controle ou posse (conforme for o caso). Somos certificados pela norma ISO 27001 para nosso Sistema de Gestão de Segurança da Informação. Temos a obrigação de ter medidas de proteção física, eletrônica e administrativa apropriadas em vigor para impedir o acesso não autorizado, apagamento, perda, uso, processamento ou divulgação das suas informações pessoais, e realizamos as ações necessárias a esse respeito. Continuaremos a revisar e atualizar nossas medidas de segurança quando apropriado, à medida que novas tecnologias sejam disponibilizadas.
Infelizmente, a transmissão de informações pela Internet não é completamente segura. Embora tomemos medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança delas.
Sujeito a determinadas isenções e, em alguns casos, dependente da atividade de processamento que realizamos, você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais:
Essencialmente, em situações nas quais agimos como o processador de dados (por exemplo, quando coletamos as suas informações pessoais por meio dos nossos Serviços, da forma amplamente descrita no decorrer desta Declaração de privacidade), você deve se valer dos seus direitos contra o controlador de dados relevante (por exemplo, seu empregador, quando ele for a organização cliente que adquiriu os nossos Serviços).
Como entrar em contato conosco:
Você pode entrar em contato conosco de várias formas relacionadas abaixo a respeito das suas informações pessoais.
Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade e, por motivos de segurança, antes de divulgar as informações pessoais solicitadas por você. Nós nos reservamos o direito de cobrar uma taxa, onde permitido por lei, por exemplo, se a sua solicitação for evidentemente infundada ou excessiva.
Se desejar parar de receber as comunicações de marketing que enviamos para você, a qualquer momento, você pode fazer isso completando o formulário do website, clicando no link “cancelar assinatura” nos e-mails de marketing que enviamos ou, ainda, entrando em contato conosco diretamente em Privacy@Laerdal.com.
LAERDAL MEDICAL AS
AOS CUIDADOS DO GERENTE DE PROTEÇÃO DE DADOS
E-mail:Privacy@laerdal.com
Endereço de correspondência: Tanke Svilandsgate, Stavanger Norway 4002
Informações adicionais para residentes da Austrália
Com respeito às informações pessoais somente de residentes australianos, ligue para 1800-331-565 ou envie um e-mail para privacy@laerdal.com.au se tiver dúvidas sobre esta Declaração de privacidade, o nosso gerenciamento das suas informações ou se quiser que uma cópia desta Declaração seja enviada para você.
Informações adicionais para residentes da Alemanha
Escritório de proteção de dados da República Federal da Alemanha
Com respeito às informações pessoais de cidadãos alemãs somente, observe que indicamos Judith Birkmann da Datev DE como nosso escritório de proteção de dados na Alemanha para todas as questões que surgirem com relação às nossas pessoas jurídicas alemãs. Em caso de dúvida sobre esta Declaração de privacidade com respeito às informações pessoais de cidadãos da Alemanha, entre em contato com Judith Birkmann. Segue os detalhes de contato:
Judith Birkmann
IT-Strategie, IT-Sicherheit and Datenschutz
DATEV eG, 90329 Nurnberg
Email: datenschutz@laerdal.com
Informações adicionais para residentes dos EUA e Canadá
Com respeito às informações pessoais de residentes dos EUA e Canadá somente, esteja ciente do seguinte:
Anúncios baseados em interesses
Podemos trabalhar com terceiros para fornecer anúncios segmentados para você quando você visita nossos Websites. Podemos usar Cookies e tecnologias semelhantes nesse processo. Por exemplo, se você pesquisar informações sobre um produto específico da Laerdal, podemos fazer com que um anúncio para esse produto apareça em outros websites que você acessar. Essa forma de propaganda (também conhecida como Anúncios baseados em interesses) é baseada em informações não pessoais que não o identificam especificamente. Como resultado, terceiros podem saber os seus interesses, mas não podem identificá-lo com relação ao fornecimento desse anúncio específico. Acreditamos que esse tipo de publicidade é útil, pois você vê anúncios que são relevantes aos seus interesses e atividades. Entretanto, você pode escolher não visualizar anúncios segmentados de certos provedores em www.aboutads.info/consumers. Esse processo depende de um cookie de recusa de modo que, se você excluir os seus cookies ou usar um computador diferente, deverá repetir esse processo. Observe que ao recusar o recebimento de anúncios segmentados, você continuará vendo anúncios online, mas eles poderão não ser adaptados para os seus interesses e atividades específicos.
Nós cumprimos com os princípios autorreguladores para publicidade comportamental online da Digital Advertising Alliance.
Recusa para residentes dos EUA:
Além dos métodos mencionados em 1 e 2 acima, você também pode assinar e cancelar a assinatura das comunicações de marketing da Laerdal em
http://www.laerdal.com/us/support/newsletter-update-profile/
Recusa para residentes do Canadá:
Além dos métodos mencionados em 1 e 2 acima, você também pode assinar, gerenciar suas configurações de e-mail e cancelar a assinatura das comunicações de marketing da Laerdal em:
http://www.laerdal.com/ca/support/newsletter-update-profile/
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